注意事項
- ECCUBEのメールテンプレートは「お問い合わせ回答メール」を使用します。
目次
出荷前だが締め後で商品変更できない場合
御要望にお応えをすることができずに大変申し訳ございませんが、
既に配送業者へ商品が渡っておりまして、出荷手続きが完了しておりますため、商品のご変更をお受け出来かねる状況でございます。
ご要望にお応えすることができずに大変申し訳ございません。
お忙しいところ恐縮でございますが、出荷後に配送業者と伝票番号をご案内させていただいておりますので、お受け取り日時などをご調整いただきまして、保管期日までにお受け取りのご調整の方を何卒よろしくお願いします。
万が一、メーカーに商品が返送された場合におきましても、商品の再配送、ご返品、ご返金はお受け致しかねますので、何卒よろしくお願いします。
既に出荷済みの場合
御要望にお応えをすることができずに大変申し訳ございませんが、
既に出荷・配送をさせていただいておりますため、商品のご変更をお受け出来かねる状況でございます。
ご要望にお応えすることができずに大変申し訳ございません。
お忙しいところ恐縮でございますが、出荷後に配送業者と伝票番号をご案内させていただいておりますので、お受け取り日時などをご調整いただきまして、保管期日までにお受け取りのご調整の方を何卒よろしくお願いします。
万が一、メーカーに商品が返送された場合におきましても、商品の再配送、ご返品、ご返金はお受け致しかねますので、何卒よろしくお願いします。