- ECCUBEのメールテンプレートは「その他の連絡」を使用します。
- 下記の中で、【メールアドレス】【サイト正式名称】を必ず変更して出してください。
※このメールに心当たりのない場合や、ご不明な点がございましたら、【メールアドレス】までご連絡ください。
※お手数をお掛けいたしますが、ご返信にてお知らせをお願いいたします。
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ご注文商品のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
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この度は、【サイト正式名称】をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
今回はご返品にてご対応を進めさせていただきます。早速でございますが、メーカーの方より商品集荷の手配をさせていただきました。
------------------------------------------- 集荷予定日:●月●日(●) 運送会社:●●●● ※最短の日程でございますため、日程にご希望がございましたら、後日お送りをさせていただきます送り状番号を元に直接配送業者とご調整をお願いいたします。 -------------------------------------------
●●● 解体なしで集荷の場合 ●●●
集荷方法でございますが、配送業者が商品の集荷にお伺いをさせていただきますので、梱包された商品を配送業者へお渡しください。
配送業者が商品を持ち帰ります。商品がメーカーへ着荷をしたことを確認いたしましたら、ご返金処理をさせていただきます。
●●● 解体付きで集荷の場合 ●●●
集荷方法でございますが、配送業者が商品の集荷にお伺いをさせていただきます。配送業者にてお手元の商品を解体いたしまして、
商品を持ち帰ります。商品がメーカーへ着荷をしたことを確認いたしましたら、ご返金処理をさせていただきます。
つきましては、御返金先の情報をご返信にてお知らせをいただけますでしょうか。
------------------------------------------- 銀行名: 支店名: 口座番号: 口座名義: -------------------------------------------
ご注文商品をお客様ご自身で着払いにて返送をされますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、
必ずメーカーが手配する配送業者へ不良部材をお渡しいただきますようお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。