注意事項
- ECCUBEのメールテンプレートは「その他の連絡」を使用します。
- 不良部材番号・部材名、不良の症状、写真画像の3点セットが送られてきている場合です。
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不良部材のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度はお送りをいたしました商品に不備がございまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
ご注文商品につきまして、現在メーカーにてご対応をさせていただいております。
今後の対応につきまして、改めましてご連絡させていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。
不備のございました部材などをお客様ご自身で着払いにてご返送されますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、
必ずメーカーが手配する配送業者へ不良部材をお渡しいただきますようお願いいたします。
この度は大変なご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。
【 お客様へのお願い 】
ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、
検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損がある場合がございます。
いただきました内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急にご対応をさせていただきます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。