注意事項
- イレギュラーな画面遷移を辿ってしまった場合に、それ以上の金額が手数料に入ってしまっていることがあります。その場合に注文確認メールなどに部品を埋め込みます。
- ECCUBE上で正しい金額に修正し、「減額処理を部分取消で行う」で取り消しをします。「減額処理を再取引で行う」にしますと、全てキャンセルをされてしまうことがありますので、まずは「減額処理を部分取消で行う」から試してください。部分取消不可だった場合に「減額処理を再取引で行う」で再決済を行ってください。
目次
テンプレート内容
組立設置手数料につきまして、何らかのイレギュラーな画面操作によりまして通常よりも多く登録されてしまった状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
現在は正しく修正をさせていただいておりますため、改めましてご確認をいただけましたら幸いでございます。
●月●日 ご購入時の決済 ●●円
●月●日 決済取り消し ●●円
※カード会社様によっては、実際の決済日とは異なる日付で複数の明細が表示される場合がございます。
※ご利用明細につきましては直接カード会社様へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
改めまして下記のご注文内容をご確認いただけますでしょうか。