お客様から返品のご希望があったとき

お客様から返品の希望があったときは、まずメーカーに返品可能か確認をする。
その際、返品可能でもまだ手配を進めないよう必ず伝える。

メーカーから「返品OK」と返答がきたら、slack「管理者へ相談」で報告をする。

※不良でメーカーが交換可能な場合は、必ず1度は交換対応が必要。
例外：欠品中で交換品の在庫が無い場合は、交換無しで返品に進むこともある。