出荷したらすぐに連絡が来ますか?

出荷完了のお知らせメールは、出荷完了後、約24時間程度かかる場合がございます。
また、送り状番号が発行されたあと、運送会社の追跡サイトへの反映時にお時間がかかりますのでご了承いただけますと幸いです。(仮)

・出荷完了連絡 / 配送業者 / 送状番号のお知らせのメールは、出荷完了以降、約24時間程度かかる場合がある。
・送り状番号が発行されても運送会社の追跡サイトへの反映に時間がかかる(恐らく翌日以降の反映)。
・まれにエラーにより出荷メール送付されない場合もあるため「出荷当日に必ずメールが送付される」という言い方は避ける。

お怒りの方や緊急の方

お電話でのご様子を受けて、お怒りの方や緊急の方については、 自動配信メール のコメント欄に下記のような内容をご記入いただき、弊社へご連絡をお願い致します。優先的に処理を行います。
※送り状番号が発行されても運送会社の追跡サイトへの反映にお時間がかかる点を必ずご案内をお願いします。

1/14 ●●(担当者名)
出荷完了・送り状番号以降約24時間程度で出荷メール送付されるとご案内をしたが、早く情報が欲しいと仰せの為手動で送付してほしい

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