注意事項
- ECCUBEのメールテンプレートは「お問い合わせ回答メール」を使用します。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
お客様のお支払いにつきましては、当店より下記の通りの処理をさせていただいております。
●月●日: ご注文により●●●円 のクレジットカード決済
●月●日: お客様よりキャンセル依頼
●月●日: ●●●円 のクレジットカード決済取消
●月●日: お客様へキャンセル処理完了のメール送信
当店にて、上記の通りにクレジットカードのお取り消し処理をさせていただいております。
また、具体的なご返金日につきましては、カード会社様の締め日などのご契約内容により異なってまいります。
当店ではお客様のクレジットカード情報を保持しておらず、誠に恐れ入りますが、
ご返金等のお問い合わせにつきましては個人情報となりますため、当店では確認ができかねる状況でございます。
大変お手数をおかけいたしますが、直接カード会社様へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。