- ECCUBEでは添付ファイルを送りことができないので、メールワイズを使用して送ります。
- お問い合わせフォームは、お客様から問い合わせをいただいたサイトのものを使用してください。
※内容をご確認いただきまして、ご返信をお願いいたします。
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組立説明書をお送りいたします
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度はお送りをいたしました商品に不備がございまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
組立説明書をお送りさせていただきますので、大変お手数をお掛けいたしますが、不良のございました部材の部材番号と部材名、個数をご返信にてお送りをいただけますでしょうか。
いただき次第に早急にメーカーへ報告をいたしまして、対応を進めさせていただきます。
ご返信につきましては、大変お手数でございますが、下記のお問い合わせフォームよりお知らせをいただけましたら幸いでございます。
※その際に【注文番号】のご記入をお願いいたします
https://www.bedstyle.jp/contact/
https://www.sofastyle.jp/contact/
https://www.covearth.co.jp/contact/
https://www.feliciarc.com/ec/contact/
不良部材をお客様ご自身で着払いにて返送をされますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、
必ずメーカーが手配する配送業者へ不良部材をお渡しいただきますようお願いいたします。
【 お客様へのお願い 】
ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、
検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損がある場合がございます。
いただきました不良の内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急にご対応をさせていただきます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。