- ECCUBEのメールテンプレートは「その他の連絡」を使用します。
- 不良部材番号・部材名、不良の症状、写真画像の3点セットの中で、どれかが足らない場合
- 下記の●の箇所は足らないものだけを残して、他は削除をしてください。
- お問い合わせフォームでは画像を送信できないため、メールでの返信を依頼します。メールアドレスは、お客様から問い合わせをいただいたサイトのものだけ残してください。
※大変申し訳ございませんが、ご返信にてお知らせをお願いいたします。
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ご申告部材のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度はお手数をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
つきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、下記につきましてメールにてお送りをいただけますでしょうか。
●ご申告箇所が分かる写真画像
●ご申告いただいた不備が発生している部材番号・部材名（組み立て説明書に記載がございます）
●発生している不備の詳細
いただき次第に早急にメーカーへ報告をいたしまして、対応を進めさせていただきます。
ご返信につきましては、大変お手数でございますが、下記のメールアドレスよりお知らせをいただけましたら幸いでございます。
※その際に【注文番号】のご記入をお願いいたします
info@covearth.co.jp
info@bedstyle.jp
info@sofastyle.jp
ご申告いただいた部材などをお客様ご自身で着払いにてご返送されますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、 必ず当店からのご対応のご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。
【 お客様へのお願い 】
ご注文をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、
検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損がある場合がございます。
いただきました内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急にご対応をさせていただきます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。