組立説明書が入っていないという連絡があった場合

注意事項
  • ECCUBEのメールテンプレートは「その他の連絡」を使用します。
目次

平日に連絡を受け取った場合(メーカーが休みではない

メールタイトル: (お詫び)組立説明書のご対応につきまして

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組立説明書のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

この度はお送りをいたしました商品に組立説明書が同梱されていなかったとのこと、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
いただきました内容をメーカーへ報告をいたしまして、現在対応をさせていただいております。
今後の対応につきまして、改めましてご連絡させていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。

この度は大変なご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

土日祝日に連絡を受け取った場合(メーカーが休み)

メールタイトル: (お詫び)組立説明書のご対応につきまして

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組立説明書のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

この度はお送りをいたしました商品に組立説明書が同梱されていなかったとのこと、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
いただきました内容をメーカーへ報告をいたしました。
大変申し訳ございませんが、メーカーの方が土日祝にお休みをいただいておりますため、
ご対応につきまして、平日に改めましてご連絡をさせていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

連休中に連絡を受け取った場合(メーカーが長期休暇)

メールタイトル: (お詫び)組立説明書のご対応につきまして

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組立説明書のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

この度はお送りをいたしました商品に組立説明書が同梱されていなかったとのこと、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
いただきました内容をメーカーの方へご報告をいたしました。
大変申し訳ございませんが、メーカーが●月●日(●)までお休みをいただいている状況です。
ご対応につきまして、改めましてご連絡をさせていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

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