- ECCUBEのメールテンプレートは「その他の連絡」を使用します。
- 不良部材番号・部材名、不良の症状、写真画像の3点セットが送られてきている場合です。
平日に連絡を受け取った場合（メーカーが休みではない）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご申告内容のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度はお手数をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
いただきました内容をメーカーへ報告をいたしまして、現在対応をさせていただいております。
今後の対応につきまして、改めましてご連絡させていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。
ご申告いただいた部材などをお客様ご自身で着払いにてご返送されますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、 必ず当店からのご対応のご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。
この度は大変なご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。
【 お客様へのお願い 】
ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、
検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損がある場合がございます。
いただきました内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急にご対応をさせていただきます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。
土日祝日に連絡を受け取った場合（メーカーが休み）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご申告内容のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度はお手数をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
いただきました内容をメーカーへ報告をいたしております。
大変申し訳ございませんが、メーカーの方が土日祝にお休みをいただいておりますため、
ご対応につきまして、平日に改めましてご連絡をさせていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。
ご申告いただいた部材などをお客様ご自身で着払いにてご返送されますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、 必ず当店からのご対応のご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。
この度は大変なご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。
【 お客様へのお願い 】
ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、
検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損がある場合がございます。
いただきました内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急にご対応をさせていただきます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。
連休中に連絡を受け取った場合（メーカーが長期休暇）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご申告内容のご対応につきまして、ご連絡をさせていただきます
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
この度はお手数をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
ご注文商品につきましては、メーカーにてご対応をさせていただきます。
いただきました内容をメーカーへ報告をいたしております。
大変申し訳ございませんが、メーカーが●月●日（●）までお休みをいただいている状況です。
ご対応につきまして、改めましてご連絡をさせていただきますので、少々お待ちをいただけますでしょうか。
ご申告いただいた部材などをお客様ご自身で着払いにてご返送されますと、お受け取りができずにお客様に往復送料が掛かってしまいますので、 必ず当店からのご対応のご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。
この度は大変なご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。
【 お客様へのお願い 】
ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、
検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損がある場合がございます。
いただきました内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急にご対応をさせていただきます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。