- この場合は、欠品中リストに記載をして、出荷予定日が確定したら、メールで出荷予定日を送信する必要があります。
- 欠品中リストの「次回チェック日」は、出荷予定に差し掛かるくらいの日付を入れておきます。
- 出荷予定が確定したら、出荷予定確定のメールも送る必要があります。
商品が受注生産商品の場合（受注生産の納期ご了承を確認済）
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お客様からのご入金を確認させていただきました。
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お客様からのお支払いをご確認させていただきましたので、早速出荷手配をさせていただきました。
ご注文をいただきました商品でございますが、受注生産品でございますため、現在メーカーからの出荷を待っている状況でございます。
現在のところ、●月●旬～●旬頃に出荷をさせていただける予定でございます。
また出荷予定が分かりましたら、ご連絡をさせていただきます。
この度は出荷までに長らくお時間をいただきまして、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
現在配送業者の配送量が非常に多くなっておりまして、通常よりも配送までにお時間がかかっております。
そのため、配送に遅れが生じたり、想定日時に到着しないことがございます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承をいただけましたら幸いでございます。
また、既にご注文商品の受注生産を進めさせていただいておりますため、ご注文キャンセル、ご注文商品の変更はお受け致しかねます。
どうぞご了承をお願いいたします。
商品到着まで、このメールは大切に保管しておいてくださいますよう、お願い申し上げます。
商品が受注生産商品の場合（受注生産の納期をお伝えできていない）
※出荷予定をご確認いただきまして、ご返信をお願いいたします。
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お客様にご注文をいただきました内容を確認させていただきました。
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お客様のご注文・お支払いを確認させていただきました。
ご注文をいただきました商品でございますが、受注生産品でございますため、現在のところ、●月●旬～●旬頃の出荷予定でございます。
受注生産品でございますため、生産手配を進めさせていただきました後のキャンセルをお受けできない状況でございます。
そのため、ご注文手配を保留にさせていただいております。
お手数をお掛け致しますが、ご返信にてご希望につきましてお知らせいただけますでしょうか。
ご返信につきましては、下記のお問い合わせフォームよりお知らせをいただけましたら幸いでございます。
※その際に【注文番号】のご記入をお願いいたします
https://www.bedstyle.jp/contact/
https://www.sofastyle.jp/contact/
https://www.covearth.co.jp/contact/
https://www.feliciarc.com/ec/contact/
ご返信をいただくタイミングによりましては、上記日程より出荷が遅れる場合がございます。予めご了承をいただけましたら幸いでございます。
商品到着まで、このメールは大切に保管しておいてくださいますよう、お願い申し上げます。