注意事項
- 通販素材の商品で、「小中型」「大型」で日時指定不可商品はありません。
- 通販素材の日時指定不可商品は、必ず配送前に配送業者の方より電話連絡がいくようになっています。ホームロジスティクスのみ、SMSで連絡がいきます。
- 商材王の商品は、全商品日時指定不可で、商品ごとに電話連絡がいく場合といかない場合があるので、商材王の場合は「電話がいかない場合」のテンプレートを使います。
- 通販素材の発注時に備考欄に「引っ越しのため●月●日配送希望」と入れて発注をします。
- 商材王の場合は出荷日を遅らせるような対応ができないので、もしそのような要望があったら、お客様と相談する必要があります。
目次
電話連絡がいく場合
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お客様からのご入金を確認させていただきました
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お客様からのお支払いをご確認させていただきましたので、早速出荷手配をさせていただきました。
また、出荷を完了いたしましたらメールにてご連絡をさせていただきます。
ご注文商品でございますが、大型家具配送便のため日時指定を配送業者の方にてお受けしていない状況でございます。
そのため、御希望日に合わせまして、出荷日を調整させていただきます。
最寄りの配送支店に到着いたしましたら、配送業者の方よりお電話にて御連絡をさせていただきますので、その際に詳細な日時をご確認頂くことが可能でございます。
ご希望日時の指定をお受けできないため、ご希望日に配送されないことがございます。予めご了承いただければ幸いでございます。
また、出荷いたしましたら、再度メールにてご連絡させていただきます。
現在配送業者の配送量が非常に多くなっておりまして、通常よりも配送までにお時間がかかっております。
そのため、配送に遅れが生じたり、想定日時に到着しないことがございます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承をいただけましたら幸いでございます。
また、既にご注文商品の出荷手配を進めさせていただいておりますため、ご注文キャンセル、ご注文商品の変更はお受け致しかねます。どうぞご了承をお願いいたします。
商品到着まで、このメールは大切に保管しておいてくださいますよう、お願い申し上げます。