目次
入金済(クレカ含)でUndeliveredの場合
まずは架電で別アドレスお聞きし、受信できるようドメイン設定をする。
ソファスタイルのみLINEがあるため、アドレスを聴取できない場合はLINEをご案内することも可能。
上記対応が不可の場合は、SMS対応などを検討する(SMS対応は最終手段のため、まずは上記を試すこと)
※メールアドレスが無いと不良対応が出来なくなってしまいます。
未入金でUndeliveredの場合
架電は不要。
SMS「メールが届かない場合」のテンプレ+注文確認メールを送付する。