注意事項
- ECCUBEのメールテンプレートは「注文キャンセル受付メール」を使用します。
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お客様よりいただきましたご注文をキャンセルさせていただきました。
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この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご使用用途に関しましてご返信をいただき、誠にありがとうございました。
メーカーに確認をさせていただきましたところ、大変申し訳ございませんが、ご利用用途に伴い販売できかねる結果となったとの連絡がございました。
<メーカーより>
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●●メーカーからの回答を記入●●
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以上でございます。
つきましては、大変恐れ入りますが、お客様よりいただいておりましたご注文をキャンセルさせていただきました。
この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
商品によりましてはご対応可能なものもございますため、もし他にご希望の商品がございましたら、お問い合わせをいただけましたら幸いでございます。
早速でございますが、クレジットカードのお取り消し処理が完了をいたしましたので、御連絡をさせていただきます。
具体的なご返金日につきましては、カード会社様の締め日などのご契約内容により異なってまいります。
当店ではお客様のクレジットカード情報を保持しておらず、誠に恐れ入りますが、
ご返金等のお問い合わせにつきましては個人情報となりますため、当店では確認ができかねる状況でございます。
大変お手数をおかけいたしますが、直接カード会社様へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。